+7 (499) 755 60 09
Заказать обратный звонок
+7 (916) 620 74 63
09:00 - 17:00

Возврат

В Москве и Московской области

Наш магазин работает с покупателями строго соблюдая все нормы ФЗ «О защите прав потребителей». Помните, что к возврату принимаются изделия, которые не были в употреблении, у которых сохранен товарный вид (этикетки, фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя). Кроме того, необходимо предоставить документ, подтверждающий факт оплаты (товарный чек).

Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. Возврат товара производится на основании Ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей». Детское нательное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы), а также одежда для новорожденных не подлежат обмену/возврату (По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие» и «Чулочно-носочные изделия», п. 5 перечня товаров непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

В Москве и МО возврат товара  возможен в течение 14 дней с момента покупки. Сумма, уплаченная за доставку, возврату не подлежит. 

Для возврата товара Вы можете воспользоваться услугами нашей курьерской службы. Эта услуга платная: стоимость выезда курьера в пределах МКАД составляет 350 рублей, а выезд в пределах ближнего Подмосковья (до 10 км) – 650 рублей.


Из регионов России

Возврат товаров из регионов производится только почтой России. Стоимость доставки и отправки возврата не компенсируется. Для осуществления возврата необходимо в течении 3-х рабочих дней после получения посылки отправить её обратно первым классом без наложенного платежа, и прислать нам на  электронную почту (ciaokids@tkregina.ru) копию квитанции об отправке. Только в этом случае возврат будет принят.

 

 

 

 

 

 

+7 (499) 755 60 09
ciaokids@tkregina.ru
09:00 - 17:00
подписаться
на рассылку
Мы гарантируем

100%
безопасная оплата

Только оригинальный
брендовый товар

Ежедневная поддержка
с 9:00 до 21:00

Бесплатная доставка
по Москве

Гибкие условия
обслуживания

Авторизация
Заказать звонок
скидка -10%
на первый заказ

Мы очень любим
и ценим своих клиентов!
Пожалуйста, похвалите
нас или помогите стать
еще лучше :) -->>
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете